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　　這是一個(gè)被定格的群體。

　　他們之中，75.1%績(jī)效、社會(huì)環(huán)境和企業(yè)經(jīng)營(yíng)等外部的過(guò)高要求，抑或職業(yè)晉升、薪酬回報(bào)與工作自主化等個(gè)人無(wú)法滿足的資源需要。" data-scaytid="1">的人主觀感受到沉重的壓力，壓力源頭來(lái)自于業(yè)務(wù)績(jī)效、社會(huì)環(huán)境和企業(yè)經(jīng)營(yíng)等外部的過(guò)高要求，抑或職業(yè)晉升、薪酬回報(bào)與工作自主化等個(gè)人無(wú)法滿足的資源需要。

　　他們之中，86.8%的人展示出高水平的心理資本，練就了優(yōu)于常人的心理應(yīng)對(duì)能力，既縱橫捭闔，又忍辱負(fù)重，代價(jià)卻是快樂(lè)與巔峰體驗(yàn)的喪失，病假天數(shù)同比增長(zhǎng)44%，醫(yī)療費(fèi)用支出同比增長(zhǎng)200%，并且出現(xiàn)高抑郁傾向的人數(shù)比例與2010年同期相比增長(zhǎng)了近一倍。

　　他們之中，78%的人都不曾流露出職業(yè)枯竭之態(tài)，對(duì)事業(yè)高度認(rèn)同而又目標(biāo)明確，但卻像依賴于運(yùn)轉(zhuǎn)速度的陀螺，掙扎在高強(qiáng)度的工作負(fù)荷中，時(shí)刻面臨著活力喪失、價(jià)值坍塌的沖擊。

　　他們是2011年度中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人心理狀況調(diào)查關(guān)注的主角，是當(dāng)今企業(yè)、組織中無(wú)可替代的角色。

　　他們有著共同的名字：高級(jí)經(jīng)理人。

　　2011年度中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人心理狀況調(diào)查報(bào)告，主要通過(guò)將《財(cái)富》（中文版）回收的高級(jí)經(jīng)理人調(diào)查數(shù)據(jù)與中國(guó)在職員工平均狀況進(jìn)行對(duì)比和分析，目的在于更好地揭示2011年高級(jí)經(jīng)理人群體的心理特點(diǎn)及變化趨勢(shì)（見(jiàn)圖1）。

　　他們感受著高度壓力，以健康和經(jīng)濟(jì)損失為代價(jià)

　　入夜后，辦公大樓依然一片燈火通明。面對(duì)著年終考核指標(biāo)上金燦燦的A，何總卻感到無(wú)助而乏力。一年的辛苦，終于換來(lái)了不菲的業(yè)績(jī)。他主管的部門會(huì)獲發(fā)高達(dá)上百萬(wàn)的獎(jiǎng)金，但如何向下公平分配，卻是每年都著實(shí)令他頭痛的問(wèn)題。而且正因?yàn)椴诲e(cuò)的業(yè)績(jī)，明年他將得到提升，并被派往東南亞某國(guó)負(fù)責(zé)新公司的籌建。當(dāng)年，從東北到北京的時(shí)候，他就與愛(ài)人有過(guò)“協(xié)議”，愛(ài)人一起遷到北京后，他們就再也不分開了。可如今，他面臨著再次“違約”。即使妻子同意，已讀小學(xué)的兒子也不可能再隨著他游走四方。“我多希望一切能像演員走平衡木一樣那么容易！我甚至渴望自己生一場(chǎng)大病，能躲過(guò)這次年終考核。”

　　調(diào)查中，關(guān)于“壓力狀況”一項(xiàng)的結(jié)果表明，多達(dá)75.1%的高級(jí)經(jīng)理人主觀感受壓力大。壓力使得61.3%的高級(jí)經(jīng)理人“工作效率降低”，55.7%的人“產(chǎn)生消極情緒”，并由此引發(fā)直接的健康和經(jīng)濟(jì)損失。2011年，高級(jí)經(jīng)理人請(qǐng)病假天數(shù)同比增長(zhǎng)44%，醫(yī)療費(fèi)用支出同比增長(zhǎng)200%.

　　首先，從“壓力狀況”這一維度來(lái)看，我們側(cè)重從壓力主觀感受、心理壓力和身體壓力三個(gè)分維度進(jìn)行考察。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，與中國(guó)在職員工平均水平相比，本年度中國(guó)高經(jīng)理人群體主觀評(píng)估自身壓力水平較高，75.1%的高級(jí)經(jīng)理人主觀評(píng)價(jià)自身壓力水平處于較大、很大或極大（見(jiàn)圖2），比中國(guó)在職員工的壓力感受平均水平高出了17.2%，說(shuō)明高級(jí)經(jīng)理人群體主觀評(píng)估到的壓力較常人更大。壓力主觀感受，是指?jìng)�(gè)體對(duì)各種壓力總體感受的主觀評(píng)估，這種壓力感受的程度，可能與其實(shí)際壓力大小不一致。

　　在壓力帶來(lái)的影響方面，相比于中國(guó)在職員工的平均水平，高級(jí)經(jīng)理人的心理壓力相對(duì)較高，而身體壓力則相對(duì)較低（見(jiàn)圖3）。心理壓力，是指壓力使個(gè)體在心理方面造成的反應(yīng)，即因?yàn)閴毫Χ�造成的心力耗盡、難以放松等心理反應(yīng)；身體壓力，是指壓力對(duì)個(gè)體身體方面造成的反應(yīng)，即因?yàn)閴毫Χ�造成的睡眠�?wèn)題、飲食問(wèn)題、身體疲憊等身體反應(yīng)。也就是說(shuō)，由于社會(huì)角色和工作崗位的重要性，以及高強(qiáng)度的工作負(fù)荷等壓力，高級(jí)經(jīng)理人比普通員工更容易從主觀上感到強(qiáng)大壓力，并產(chǎn)生心力交瘁、無(wú)法放松等負(fù)面的心理狀態(tài)；但同時(shí)，由于高級(jí)經(jīng)理人擁有更好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、醫(yī)療條件和更有效的減壓手段，壓力在其身體反應(yīng)方面所造成的如飲食不好、睡眠不良等實(shí)際影響，并不高于普通員工。

　　不容忽視的是，高級(jí)經(jīng)理人的身體健康問(wèn)題仍然亟需引起我們的重視。平均每位中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人在2011年下半年因生病所請(qǐng)病假的天數(shù)約為0.72天，同比增長(zhǎng)44%（2010年下半年為0.5天）；而在醫(yī)療費(fèi)用支出方面，2011年平均每位高級(jí)經(jīng)理人支出多達(dá)1，400元，同比增長(zhǎng)200%（2010年僅為460元）。

　　壓力對(duì)高級(jí)經(jīng)理人工作和生活方面的負(fù)面影響，主要體現(xiàn)在“工作效率降低”（61.3%）、“產(chǎn)生消極情緒”（55.7%）、“出現(xiàn)失眠和其他睡眠問(wèn)題”（53.4%）和“對(duì)工作缺乏興趣”（43%）。

　　為了減少壓力對(duì)自身帶來(lái)的負(fù)面影響，高級(jí)經(jīng)理人最常使用的減壓方式是：“聽(tīng)音樂(lè)”（41.1%），“看電視或電影”（32.1%），“與親人或朋友在一起”（30.4%），“閱讀”（24.5%），“慢跑或散步”（23.7%），“睡覺(jué)”（22.4%）等，這一結(jié)果與2010年同期調(diào)查結(jié)果相當(dāng)，表明這幾種手段在高級(jí)經(jīng)理人群體中，已經(jīng)逐漸成為比較有效和受歡迎的壓力緩解方式。與此同時(shí)，仍然有一部分高級(jí)經(jīng)理人會(huì)采用“吸煙”（9%）、“喝酒”（8.8%）等不健康的方式緩解壓力。

　　與2010年相同，“做心理咨詢”這一在西方發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)被普遍應(yīng)用的科學(xué)應(yīng)對(duì)方式，在中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人群體中仍然極少被采用（僅占0.2%）。這一結(jié)果說(shuō)明，與大眾心理健康相關(guān)的行業(yè)在中國(guó)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，仍有待積極探索。

　　從不同性別的高級(jí)經(jīng)理人的壓力狀況來(lái)看，男性高級(jí)經(jīng)理人的壓力主觀感受水平更高，但女性高級(jí)經(jīng)理人的心理壓力和身體壓力水平則高于男性，即壓力對(duì)女性高級(jí)經(jīng)理人群體身心方面造成的負(fù)面影響更大。在不同年齡方面，36~45歲高級(jí)經(jīng)理人的壓力主觀感受水平最高，26~30歲高級(jí)經(jīng)理人的心理壓力水平最高，31~35歲高級(jí)經(jīng)理人的身體壓力最值得關(guān)注；55歲以上高級(jí)經(jīng)理人的壓力感受以及壓力對(duì)身心造成的負(fù)面影響均最低。隨著每周實(shí)際工作時(shí)間的增長(zhǎng)，高級(jí)經(jīng)理人的壓力主觀感受水平及壓力對(duì)身心方面造成的負(fù)面影響都相應(yīng)升高。

　　他們?nèi)狈Ψe極情緒，卻能調(diào)控消極情緒

　　極度自信的Sean，是公司里連續(xù)三年業(yè)績(jī)最佳的銷售總監(jiān)。每年的年休，他都會(huì)選擇一些潛水、沖浪等極限運(yùn)動(dòng)。只有在這時(shí)，他才能獲得一些短暫的快v過(guò)程中那種滿負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)、無(wú)數(shù)次談判桌上的心力交瘁，以及和家人的聚少離多這些客觀情況消磨殆盡了。但我還是會(huì)安排慶功會(huì)，和團(tuán)隊(duì)一起‘high’一下。我必須堅(jiān)定地帶著大家往前走，因?yàn)闀r(shí)間同樣也沒(méi)有留給我太多去消沉的余地。所以，我把幸福生活解釋為：“有真正值得體驗(yàn)的煩惱與憂慮的生活‘。”

　　調(diào)查中，在“情緒狀態(tài)”方面的結(jié)果表明，相較于一般員工，繁重持續(xù)的工作狀態(tài)和諸多方面的壓力使得高級(jí)經(jīng)理人群體不容易產(chǎn)生興奮、欣喜等積極的情緒體驗(yàn)，但由于工作角色的需要或自身?yè)碛幸欢ǖ墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)和心理應(yīng)對(duì)能力，高級(jí)經(jīng)理人也比較能夠妥善調(diào)控消極情緒。

　　值得注意的是，高級(jí)經(jīng)理人2011年度出現(xiàn)高抑郁傾向的人群比例同比增長(zhǎng)了近一倍。

　　在“情緒狀態(tài)”方面，調(diào)查主要從積極情緒感受頻率、消極情緒感受頻率及抑郁傾向水平三個(gè)方面進(jìn)行考察。結(jié)果顯示，相比于中國(guó)在職員工的平均水平，高級(jí)經(jīng)理人群體感受到的積極情緒更少，消極情緒水平則基本相當(dāng)（見(jiàn)圖4）。但值得注意的是，較2010年同期調(diào)查數(shù)據(jù)，高級(jí)經(jīng)理人2011年高抑郁傾向人群比例（1.5%）增長(zhǎng)了近一倍（2010年為0.8%），這種增長(zhǎng)趨勢(shì)值得引起足夠的重視。

　　在不同性別情緒狀態(tài)方面，男性高級(jí)經(jīng)理人體驗(yàn)到的積極情緒更少，且消極情緒更 多，出現(xiàn)抑郁傾向的比例則男、女水平相當(dāng)；而不同年齡段方面，隨著年齡的增長(zhǎng)，高級(jí)經(jīng)理人的積極情緒體驗(yàn)呈現(xiàn)逐漸增高的趨勢(shì)，且消極情緒體驗(yàn)相對(duì)減少。

　　他們不易顯現(xiàn)職業(yè)枯竭，卻亟需平衡工作負(fù)荷

　　對(duì)于溫先生來(lái)說(shuō)，這是漫長(zhǎng)的一天，卻也是常態(tài)的一天。白天要去項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)和客戶開會(huì)，下午下班以后再返回公司，和團(tuán)隊(duì)成員一起討論各種事務(wù)。回到家的時(shí)候，妻子和孩子經(jīng)常已經(jīng)睡著了，而他第二天還要早起。周末，溫先生卻比平常起得更早了，他要去北大讀MBA的研修班，和那些商學(xué)院畢業(yè)的經(jīng)理人相比，他覺(jué)得自己很需要多充電。一臉倦怠的溫先生說(shuō)：“從最初沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新人到獨(dú)當(dāng)一面，再到獨(dú)自面對(duì)、開發(fā)項(xiàng)目，直到成為高階管理層，我走過(guò)的每一步肯定都充滿了挑戰(zhàn)性，也需要超過(guò)常人的努力。累是肯定累，有時(shí)候會(huì)感覺(jué)寫方案的速度明顯變慢，也找不到原來(lái)的狀態(tài)了。為了自己選擇的事業(yè)，再堅(jiān)持一陣吧。”

　　調(diào)查在“職業(yè)枯竭”狀態(tài)方面的結(jié)果表明，相較于一般員工，即使承擔(dān)高壓力和高負(fù)荷，78%的高級(jí)經(jīng)理人也未表現(xiàn)出職業(yè)枯竭的狀態(tài)。但分析同樣說(shuō)明，當(dāng)工作負(fù)荷過(guò)高，工作時(shí)長(zhǎng)過(guò)久時(shí)，高級(jí)經(jīng)理人的工作活力會(huì)受到一定程度的損傷。

　　調(diào)查顯示，78%的高級(jí)經(jīng)理人較少表現(xiàn)出“缺乏工作活力”和“質(zhì)疑工作價(jià)值”的狀態(tài)，而且相對(duì)于中國(guó)在職員工平均水平，高級(jí)經(jīng)理人“缺乏工作活力”及“質(zhì)疑工作價(jià)值”水平均較低，表明高級(jí)經(jīng)理人的職業(yè)枯竭水平相對(duì)較低，職業(yè)感受度較好（見(jiàn)圖5）。作為社會(huì)中堅(jiān)力量和企業(yè)核心人員，高級(jí)經(jīng)理人群體能夠保持這種良好的職業(yè)感受度，正是整個(gè)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)能夠始終快速增長(zhǎng)的重要原因。

　　“缺乏工作活力”和“質(zhì)疑工作價(jià)值”兩項(xiàng)，都屬于“職業(yè)枯竭”這一心理狀態(tài)的考量維度。職業(yè)枯竭是在工作中產(chǎn)生的一種身體、情緒和心理上消耗殆盡的狀態(tài)。“缺乏工作活力”的個(gè)體通常感到身心疲憊、精疲力竭，覺(jué)得自己快被工作壓垮了：“質(zhì)疑工作價(jià)值”的個(gè)體產(chǎn)生對(duì)工作失去熱情、越來(lái)越不感興趣、對(duì)工作的意義和價(jià)值感到懷疑等負(fù)面感覺(jué)。

　　從不同性別來(lái)看，女性高級(jí)經(jīng)理人的職業(yè)枯竭水平較男性高；從不同年齡段來(lái)看，隨著年齡的增長(zhǎng)，高級(jí)經(jīng)理人的職業(yè)枯竭水平呈下降趨勢(shì)。

　　從每周工作時(shí)間的長(zhǎng)短對(duì)職業(yè)枯竭水平的影響來(lái)看，每周工作40小時(shí)以下的高級(jí)經(jīng)理人“工作活力”最高，但“工作價(jià)值認(rèn)同”程度最低；而每周工作65小時(shí)以上的高級(jí)經(jīng)理人的“工作價(jià)值認(rèn)同”程度最高，但他們?cè)?ldquo;工作活力”的表現(xiàn)上很差（見(jiàn)圖6）。由此看出，樂(lè)于承擔(dān)工作壓力和工作負(fù)荷，體現(xiàn)了高級(jí)經(jīng)理人對(duì)工作價(jià)值的認(rèn)同和對(duì)本職工作的興趣。但同時(shí)，如果工作負(fù)荷過(guò)高，卻容易使其身心疲憊，損傷其工作活力。只有那些選擇了較為科學(xué)的工作節(jié)奏、適當(dāng)控制加班時(shí)長(zhǎng)、進(jìn)行有效的時(shí)間管理，并有良好的作息習(xí)慣以及具有較為平衡的工作與家庭關(guān)系的高級(jí)經(jīng)理人，在一定程度上才能同時(shí)保持較高的工作價(jià)值認(rèn)同和工作活力。

　　他們擁有心理資本，善用自信和韌性

　　“為什么你來(lái)了，工作就變麻煩了，要建那么多表格，整理那么多數(shù)據(jù)！”Shirley，這位澳洲“海歸”，在上海某制造企業(yè)上班的第一天就驚訝地發(fā)現(xiàn)，所有的同事都知道自己的薪水，可想而知的敵視迎面而來(lái)。“海歸”，對(duì)她來(lái)說(shuō)是事實(shí)，也是她必須面對(duì)的質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。今天，Shirley依然帶著她融入到骨髓的甜美笑容和容易被識(shí)破的香港口音行走在這個(gè)城市里。她樂(lè)觀而堅(jiān)定，愿意為了公司和喜愛(ài)的事業(yè)推動(dòng)變革。“我希望自己像一只鳥兒，既能從容地飛翔，又能優(yōu)美地降落。我堅(jiān)信這個(gè)部門的資深員工有一天也能對(duì)我說(shuō)：Shirley，你推的這個(gè)流程真的挺管用。”

　　調(diào)查表明，多達(dá)86.8%的高級(jí)經(jīng)理人展示出高水平的心理資本，其中尤以自信和韌性兩項(xiàng)資本更為突出。事實(shí)證明，心理資本正是高級(jí)經(jīng)理人維持高成就動(dòng)機(jī)、勇于承受挑戰(zhàn)與變革、堅(jiān)持自我價(jià)值的根基；也是他們得以面對(duì)工作負(fù)荷及各方壓力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷前行的力量之源。

　　調(diào)查在“心理資本”方面的分析結(jié)果令人欣喜，86.8%的高級(jí)經(jīng)理人擁有高水平的心理資本，且在心理資本的四個(gè)方面的水平均明顯優(yōu)于中國(guó)在職員工的平均水平。就四項(xiàng)心理資本細(xì)項(xiàng)而言，“自信”水平最高，“韌性”水平其次。在自信方面， 82.9%的高級(jí)經(jīng)理人“相信自己在和別人討論工作時(shí)能夠有所貢獻(xiàn)”，80.9%的高級(jí)經(jīng)理人認(rèn)為“有信心與同事在工作中分享信息”。在韌性方面，70.8%的高級(jí)經(jīng)理人認(rèn)為“能夠挺過(guò)工作中的困難時(shí)期”，68.3%的人認(rèn)為自己“能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)工作中的較大挑戰(zhàn)”，63.5%的人認(rèn)為 “能夠坦然面對(duì)工作中的壓力”（見(jiàn)表1）。

　　心理資本是除了財(cái)力、人力、社會(huì)三大資本以外的第四大資本，是指?jìng)�(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的一種積極的心理狀態(tài)，主要包括四個(gè)方面：自信、希望、韌性、樂(lè)觀。心理資本是本世紀(jì)之初誕生的新興概念，它更關(guān)注個(gè)人的心理狀態(tài)，注重提升心理素質(zhì)，引導(dǎo)積極情緒，激發(fā)活力和激情，促進(jìn)工作績(jī)效，是超越人力資本和社會(huì)資本的一種核心心理要素，對(duì)于身處知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代日益變革中的企業(yè)、組織成員具有至關(guān)重要的意義。

　　他們亟待明確壓力源，以調(diào)整要求并獲得資源

　　調(diào)查結(jié)果分析顯示，業(yè)務(wù)績(jī)效要求、社會(huì)環(huán)境壓力和工作負(fù)荷等，是造成高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人各種負(fù)面情緒和壓力的重要成因。其中，排在前五位的壓力源分別是：需要保持個(gè)人或團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)（95.9%），市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈（95.4%），通貨膨脹導(dǎo)致生活成本增加、個(gè)人財(cái)富縮水（91.9%），工作中注意力要高度集中（90.4%），物價(jià)上漲導(dǎo)致公司成本增加、利潤(rùn)下降（90%）等。

　　與此相對(duì)應(yīng)的是，能夠充分緩沖壓力的工作資源支持在高級(jí)經(jīng)理人中也較為欠缺，這同樣也是加劇壓力的原因。其中，被認(rèn)為最為需要得到考慮和滿足的資源需求為：職業(yè)晉升的需求（77.7%），收入水平的提升（64%），工作流程改進(jìn)和工作自主化（61.3%），額外付出的獎(jiǎng)勵(lì)要求（61.2%）。

　　因此，企業(yè)或組織適當(dāng)調(diào)整工作要求，并努力改善工作資源，將有助于高級(jí)經(jīng)理人擁有良好的職業(yè)心理健康狀況。

　　他們需要明確心理服務(wù)的訴求，提升對(duì)心理健康的專業(yè)認(rèn)知

　　面對(duì)著高級(jí)經(jīng)理人壓力居高不下的狀況，以及由壓力給身心帶來(lái)的種種嚴(yán)重后果，亟需讓他們重視自身心理狀況，并用科學(xué)合理的方式減少壓力對(duì)自身造成的負(fù)面影響。2011年調(diào)查結(jié)果顯示，僅有27.2%的高級(jí)經(jīng)理人對(duì)心理健康方面的知識(shí)“比較了解”或“非常了解”；28%的高級(jí)經(jīng)理人曾經(jīng)考慮過(guò)接受專業(yè)心理幫助，而在應(yīng)對(duì)壓力狀況時(shí)，真正“進(jìn)行過(guò)心理咨詢”的高級(jí)經(jīng)理人僅為0.2%.

　　企業(yè)在關(guān)注員工心理健康和壓力管理方面采取的主要措施，目前為“增加身體鍛煉活動(dòng)”（47.3%）和“改進(jìn)工作流程，減少工作量”（36.2%）。通過(guò)引入專業(yè)心理學(xué)技術(shù)為企業(yè)員工進(jìn)行科學(xué)減壓，在目前看來(lái)仍需進(jìn)一步得到更多企業(yè)的普及和重視。

　　在一個(gè)個(gè)鮮活的數(shù)據(jù)和真實(shí)可觸的人物背后，我們?cè)噲D仔細(xì)品讀高級(jí)經(jīng)理人這個(gè)群體的幸福與痛苦。一方面，隨著高級(jí)經(jīng)理人身價(jià)的走高和能力的提升，他們顯示出優(yōu)于常人的心理應(yīng)對(duì)能力，并逐漸獲得一定程度的心理資本；但另一方面，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的日趨復(fù)雜，以及對(duì)主觀幸福感評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的普遍模糊，這個(gè)人群也表現(xiàn)出壓力與往年持平、高抑郁傾向卻顯著走高的群體趨勢(shì)。

　　我們希望通過(guò)調(diào)研聚合出一個(gè)標(biāo)靶，靶上的成績(jī)不論優(yōu)劣、對(duì)錯(cuò)，均可以提供一個(gè)思考的框架，一次討論的基礎(chǔ)。

　　首先，高級(jí)經(jīng)理人亟待進(jìn)一步認(rèn)識(shí)并完善自己的心理基礎(chǔ)。這里的心理基礎(chǔ)，既包括相對(duì)穩(wěn)定和整體的氣質(zhì)類型，也包括后天形成的較為具象的性格。在清晰的自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上，他們應(yīng)接納并逐漸強(qiáng)化自己積極的特質(zhì)，調(diào)整并逐漸淡化消極的特質(zhì)。

　　其次，高級(jí)經(jīng)理人應(yīng)激發(fā)積極的心理能力。這些能力其實(shí)就是發(fā)展積極情緒、掌握幸福感受的方法。主要的途徑就是滿意地對(duì)待過(guò)去、幸福地感受現(xiàn)在和樂(lè)觀地面對(duì)將來(lái)。而一些具體的方法則包括：思索人生價(jià)值，定義真實(shí)的成功，接納自我的不完美，保持樂(lè)觀與希望，感受生活的細(xì)節(jié)等。

　　第三，高級(jí)經(jīng)理人應(yīng)發(fā)展各個(gè)不同維度的心理機(jī)制，包括如何根據(jù)具體環(huán)境特點(diǎn)和阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素，決定不同的自我調(diào)節(jié)方式和心理控制能力，以及識(shí)別和調(diào)節(jié)他人的能力，如適度地發(fā)泄情緒、有效地控制情緒、溝通與傾聽(tīng)、準(zhǔn)確識(shí)別他人情緒等等，同樣是高級(jí)經(jīng)理人的必修課之一。

　　無(wú)論前行的方向如何，高級(jí)經(jīng)理人心理狀況的進(jìn)一步提升和完善，都是這個(gè)群體的需要，也是中國(guó)社會(huì)發(fā)展的渴望以及必需。當(dāng)2012年的高級(jí)經(jīng)理人心理狀況調(diào)查報(bào)告再次發(fā)布之時(shí)，我們期待各項(xiàng)積極心理指數(shù)越走越高。

　　特約作者張西超系北京師范大學(xué)心理學(xué)院副教授；馬凱華是北京易普斯咨詢有限責(zé)任公司研發(fā)部總監(jiān)；孫雪菲是該公司促進(jìn)部總監(jiān)。