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員工的不滿情緒如同傳染病一般具有殺傷力，能夠在短期內(nèi)快速漫延至整個(gè)企業(yè)導(dǎo)致怨聲載道、士氣低落、勞資關(guān)系緊張，內(nèi)部矛盾突出；更為致命的是員工的不滿情緒還會(huì)通過(guò)其服務(wù)傳遞給客戶(hù)，導(dǎo)致客戶(hù)流失，市場(chǎng)萎縮...

企業(yè)部門(mén)之間究竟該如何進(jìn)行有效的跨部門(mén)溝通？出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)部門(mén)之間煙囪發(fā)展的根源在哪里？今天我們采訪的嘉賓是正略鈞策的合伙人閆強(qiáng)先生，他對(duì)企業(yè)部門(mén)之間存在的溝通問(wèn)題做了詳細(xì)的闡述�！　∧壳�，隨著...

　正所謂：如的開(kāi)始是成功的一半，營(yíng)造有效的溝通情景，正是著力于溝通預(yù)備，具有誠(chéng)懇與良好聆聽(tīng)能力，專(zhuān)心專(zhuān)注的態(tài)度和思考力，在溝通過(guò)程中注意良好的反應(yīng)與真實(shí)印象，當(dāng)情態(tài)未達(dá)成預(yù)期或反應(yīng)不積極時(shí)，應(yīng)考慮...

年休假，是國(guó)家根據(jù)勞動(dòng)者工作年限和勞動(dòng)繁重緊張程度每年給予的一定期間的帶薪連續(xù)休假。我國(guó)有哪些法定假日：元旦、春節(jié)、清明節(jié)、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)以及法律法規(guī)規(guī)定的其他休假節(jié)日。法條鏈...

我們每個(gè)人無(wú)時(shí)無(wú)刻不生活在現(xiàn)實(shí)滿意與理想滿意之中，因?yàn)槲覀儗?duì)任何事或物或人都時(shí)時(shí)會(huì)標(biāo)有一個(gè)滿意的狀態(tài)，譬如，我們每天吃的食物，你會(huì)覺(jué)得可口或不可口；我們每天穿得衣服，你會(huì)覺(jué)得合身或不合身，我們每天...

既然全員管理是好東西，為什么這么多年在企業(yè)中難以推行呢？我想原因不外乎三方面：一是資本為王，資方在一般情況下是不愿意讓渡權(quán) 力的，歷史上大部分全員管理行為都不是資方主動(dòng)努力的結(jié)果；二是利益沖突，管...

信任、溝通和良好的直線管理是確保員工生產(chǎn)率的關(guān)鍵因素，對(duì)于遠(yuǎn)程工作者也是如此，專(zhuān)家們?cè)谝粋�(gè)有關(guān)此題材的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)上達(dá)成這樣的共識(shí)�！　�BT的人力資源負(fù)責(zé)人說(shuō)丹尼斯。吉新認(rèn)為目前，提倡在家辦公和辦公桌...

　為什么有些質(zhì)疑成了組織智慧生長(zhǎng)的土壤，而有些質(zhì)疑卻演化為組織無(wú)法抑制的沖突？其中的原因并非企業(yè)文化發(fā)揮著作用，恰好相反，不恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑�才是制造組織沖突的元兇�！　∧敲�，溝通的本質(zhì)究竟是什么？...

最近香港人力資源管理行業(yè)公署頒布了一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)在珠三角和長(zhǎng)三角地區(qū)的2000余家港資企業(yè)所做的企業(yè)員工離職或跳槽的原因分析里，近七成受訪者提出離職的主要原因前三項(xiàng)是：1 企業(yè)薪酬福利不理想；2 缺少...

歲末年初，往往是企業(yè)隱性或顯性離職者尋找新東家的黃金時(shí)間，也是大部分企業(yè)依據(jù)新年計(jì)劃實(shí)施針對(duì)性或擴(kuò)張性招聘的關(guān)鍵時(shí)刻，人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)在這個(gè)時(shí)候比平常會(huì)來(lái)得更猛烈些。我尊敬的企業(yè)家朋友、HR朋友、部門(mén)管理...

既然傾聽(tīng)在溝通中處于如此重要的位置，那么，作為一個(gè)中層干部，你在和下屬溝通的時(shí)候，該如何做才是正確的呢？　　以下四個(gè)方面值得注意：　　1、與下屬確認(rèn)你聽(tīng)懂了他的話　　當(dāng)你與下屬溝通工作的時(shí)候，下屬在...

　問(wèn)題 職場(chǎng)中一個(gè)常見(jiàn)的問(wèn)題是：上司很難溝通、同事不好相處。有些人甚至因此放棄了自己喜歡的工作。這顯然得不償失。可是，該如何與難搞的上司進(jìn)行有效的溝通呢？　　工具 關(guān)鍵對(duì)話技巧　　講解 凱洛格公司...

　和一個(gè)人說(shuō)再見(jiàn)永遠(yuǎn)都不是件容易的事。但很多時(shí)候必須這樣做，這樣做也沒(méi)什么不對(duì)。在這樣的情況下，如實(shí)評(píng)估現(xiàn)實(shí)、支付一筆慷慨的遣散費(fèi)對(duì)所有人都是件好事，包括你自己�！　∶绹�(guó)共和黨總統(tǒng)候選人米特-羅姆尼...

　　對(duì)于美國(guó)公司來(lái)說(shuō)，為什么會(huì)出現(xiàn)員工中缺乏歸屬感的情況成為常態(tài)而不是偶爾才出現(xiàn)的例外的問(wèn)題？　　現(xiàn)在，我們可能已經(jīng)找到了正確答案的所在了。按照蓋洛普組織從2000年就開(kāi)始進(jìn)行的歸屬感調(diào)查得出的結(jié)果，...

高品質(zhì)的生活不只是住豪宅、開(kāi)豪車(chē)，而是一種自然而和諧的生活。要做到這一點(diǎn)，先從找回我們心中的平靜開(kāi)始吧�！　　豆Ψ蛐茇�2》里，師傅對(duì)熊貓阿寶說(shuō)：find your inner peace（找回內(nèi)心的平靜）。許多企業(yè)家...

隨著高級(jí)經(jīng)理人身價(jià)的走高和能力的提升，他們?cè)趹?yīng)對(duì)壓力上顯示出優(yōu)于常人的心理能力；但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的日趨復(fù)雜，以及對(duì)主觀幸福感評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的普遍模糊，2011年這個(gè)人群也表現(xiàn)出壓力與往年持平、高抑郁傾向卻...

　經(jīng)理人應(yīng)該明白，中等水平的壓力是振奮精神、高效工作的興奮劑；而過(guò)高壓力則是疲憊身心、降低效率的漏油器。所以，有效地調(diào)控和管理壓力是一個(gè)平衡的藝術(shù)，需要你張弛有度的握在掌心�！　≡凇敦�(cái)富》（中文版...

在每個(gè)企業(yè)中總存在一部分難以管理的員工，俗稱(chēng)刺頭，刺頭員工的管理問(wèn)題是每一個(gè)企業(yè)都回避不了的，但又沒(méi)有簡(jiǎn)單到痛殺而后快之的地步，因?yàn)檫@里面的確是精英薈萃，高手如云。管理者如何處理與這些人之間的關(guān)系...

　人員流動(dòng)是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的必然現(xiàn)象，適當(dāng)?shù)碾x職率對(duì)企業(yè)的發(fā)展和保持活力是有益的，但過(guò)低或過(guò)高都會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展　　越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到人才的重要性，不僅更重視對(duì)員工忠誠(chéng)度的塑造，同時(shí)也通過(guò)種種措...

從自由職業(yè)者、遠(yuǎn)程工作者乃至從事臨時(shí)工作的下崗人員，越來(lái)越多的人每天從家里、車(chē)庫(kù)、私人辦公室甚至當(dāng)?shù)乜?hellip;…　　隨著全球經(jīng)濟(jì)陷入雙底衰退，注重節(jié)省成本的企業(yè)不愿意重新招人，許多人的辦公地點(diǎn)從擁擠的辦...